রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vn11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vn11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো প্রযোগ করার সুযোগ আমরা রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য সংশোধন বা মোছার আবেদন গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

vn11-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নিয়ম — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে। মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস-স্তরের নিরাপত্তা সক্রিয় থাকে, যা আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইল পারফরম্যান্স উন্নয়নে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত পৃষ্ঠা লোড নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ে আমরা কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত পর্যালোচনা করি।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার করা নম্বরে জানানো হতে পারে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্পোর্টস বেটিংফুটবল বিশ্বকাপ বেটমোবাইল সুবিধাvn11 অ্যাপ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vn11 Bangladesh আমাদের কথা পাই গো পোকার ভলিবল বেট vn11 অ্যাপ